II Encontro de Procons do Maranhão alinha ações e diretrizes para 2016

II Encontro de Procons do Maranhão alinha ações e diretrizes para 2016

Para alinhar as diretrizes e procedimentos do órgão de defesa do consumidor em 2016, acontece nos dias 26 e 27 de fevereiro, o II Encontro de Procons do Maranhão, com a participação de todos os servidores das 20 unidades distribuídas pelo estado.  O evento, que acontecerá na Assembleia Legislativa e no Teatro Arthur Azevedo, será um momento de engajamento, harmonização das equipes e descontração. A equipe do Viva também participa do segundo dia de encontro.

Com a presença do presidente do Procon/MA, Duarte Júnior, que recentemente acumulou o cargo de diretor geral do Viva, serão dadas às boas vindas à equipe na manhã do dia 26. Serão apresentados os avanços da gestão em 2015 e as principais metas para o ano que se inicia. Na recepção, também serão abordadas as diretrizes de políticas públicas desenvolvidas pelo governo Flávio Dino, visando à uniformização das ações nos dois órgãos.

Na pauta do encontro estão também o padrão Procon Maranhão de atendimento, a intensificação das fiscalizações, um apanhado sobre os projetos Procon Mirim e sobre a Semana Estadual de Prevenção e Combate ao Superendividamento, além de unificação da comunicação. As palestras e workshops serão ministradas pelos gestores e coordenadores do órgão, visando à uniformização das ações no ano de 2016.

No dia 27, o encontro também contará com a presença dos servidores do Viva e o momento de descontração do evento fica por conta do grupo maranhense de teatro “Pão com Ovo”, que promete interagir com o público e garantir muitas risadas. Outra apresentação teatral será realizada pelos funcionários do Viva com o tema “Escolinha dos Direitos Humanos”. Nos dois dias de encontro, será realizado o Diálogo com os Servidores, com espaço aberto para perguntas e esclarecimentos sobre portarias e casos práticos do dia a dia.

Segundo o presidente do Procon/MA, Duarte Júnior, o encontro de Procons é de extrema relevância para a equipe, mas, principalmente, para os consumidores. “O evento proporciona conhecimento e organização de diretrizes. Alinhados, podemos continuar fazendo, com a mesma qualidade de 2015, ações que defendam os direitos dos consumidores maranhenses”, disse o presidente.

Viva

No dia 5 de fevereiro, Duarte Júnior, presidente do Procon/MA, foi nomeado pelo governador Flávio Dino como novo diretor do Viva. O intuito do gestor é levar para o Viva a mesma qualidade de atendimento alcançada no Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor no ano de 2015. Por esse motivo, os servidores do Viva também participam do Encontro de Procons, compartilhando informações e buscando humanizar o atendimento aos cidadãos maranhenses. Em breve, será agendado um encontro exclusivo dos servidores do Viva.

Confira programação completa do II Encontro de Procons

DATA: 26 E 27 DE FEVEREIRO DE 2016

PROGRAMAÇÃO:

DIA 26.02

Local: Auditório da Assembleia Legislativa

08h – CREDENCIAMENTO

08h30 – “PADRÃO PROCON MARANHÃO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO”

ANA KARLA CANTANHEDE (ASSESSORA TÉCNICA)

ROSICLEA GOMES RODRIGUES (SUPERVISORA DE ATENDIMENTO)

CAISSA MATTOS (SUPERVISORA DE ASSUNTOS INTERESTADUAIS)

9h30 – “CONCILIAÇÃO À LUZ DO NOVO CPC”

REBECA REIS (ASSESSORA JURÍDICA)

JONATAS RIBEIRO (CONCILIADOR)

10h45 – “MAIS EFICIÊNCIA NA FISCALIZAÇÃO”

RICARDO CRUZ (DIRETOR DE FISCALIZAÇÃO)

12h – ALMOÇO

14h15 – “SANÇÕES ADMINISTRATIVAS E O DECRETO 2181/97”

TAIRINNE MORAIS (CHEFE DA ASSESSORIA JURÍDICA)

JÉSSICA AZOUBEL (ASSESSORA JURÍDICA)

15h – “A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO PARA A GARANTIA DOS DIREITOS DO CIDADÃO”

EMILLY CASTELO BRANCO (CHEFE DA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO)

15h30 – INTERVALO

16h – “DIÁLOGO COM SERVIDORES”

DUARTE JR (PRESIDENTE DO PROCON MARANHÃO)

Todos os servidores poderão sanar dúvidas sobre as situações cotidianas.

18h – ENCERRAMENTO

DIA 27.02

Local: Teatro Arthur Azevedo

8h – ATRAÇÃO CULTURAL: “PÃO COM OVO”

9h – “METAS E DIRETRIZES PARA 2016”

DUARTE JR (PRESIDENTE DO PROCON MARANHÃO E DIRETOR GERAL DO VIVA)

12h – ALMOÇO

14h30 – ATRAÇÃO TEATRAL: “A ESCOLINHA DOS DIREITOS HUMANOS”

15h - “DIÁLOGOS COM SERVIDORES” – MESA REDONDA COM OS COORDENADORES E DIRETORES